POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE JOSELOADS

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

El responsable de la recopilación y tratamiento de tus datos personales es la marca personal JOSELOADS, con domicilio en Quito, Ecuador, y con correo electrónico de contacto oficial joseloads1@gmail.com.

Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, el titular podrá comunicarse al correo electrónico indicado en el apartado de contacto oficial al final de esta Política.

2. Ámbito de Aplicación

La presente Política de Privacidad aplica al tratamiento de datos personales efectuado por JOSELOADS a través de su sitio web, formularios de contacto, landing pages, correos electrónicos, llamadas, mensajería instantánea, redes sociales, plataformas publicitarias, reuniones comerciales, sesiones de diagnóstico, propuestas comerciales, servicios contratados y demás medios utilizados para la promoción, comercialización y prestación de sus servicios profesionales.

Esta Política se aplica tanto a interacciones realizadas desde Ecuador como a aquellas vinculadas con clientes, prospectos, aliados o contactos ubicados fuera del país, en la medida en que el tratamiento de datos sea efectuado por JOSELOADS dentro del marco de su actividad profesional.

3. Datos Personales que Pueden ser Tratados

Dependiendo del tipo de interacción, consulta, relación comercial o servicio prestado, JOSELOADS podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, siempre que sean necesarios, pertinentes y proporcionales para la finalidad correspondiente:

• a) Datos de identificación: nombres y apellidos, nombre comercial, cargo, empresa, número de identificación o datos equivalentes cuando resulten necesarios para la relación profesional o contractual.
• b) Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, dirección, ciudad, país, usuario de redes sociales y otros medios de contacto facilitados por el titular.
• c) Datos profesionales y comerciales: industria, giro de negocio, perfil profesional, necesidades comerciales, objetivos de marketing, presupuesto estimado, historial de campañas, inversión publicitaria, públicos objetivo, activos digitales, situación comercial y cualquier otra información compartida para evaluar o ejecutar un servicio.
• d) Datos de facturación o pago: información necesaria para emisión de comprobantes, coordinación administrativa, validación de pagos o cumplimiento de obligaciones legales y tributarias, cuando corresponda.
• e) Datos de comunicación: contenido de correos, mensajes, formularios, solicitudes, reuniones, observaciones, archivos compartidos, respuestas a cuestionarios, historial de atención y demás información derivada de la interacción con JOSELOADS.
• f) Datos técnicos y de navegación: dirección IP, ubicación aproximada, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, formularios interactuados, fuente de tráfico, identificadores en línea, cookies y tecnologías similares, cuando el usuario interactúe con el sitio web o entornos digitales administrados por JOSELOADS.
• g) Datos vinculados con herramientas publicitarias o analíticas: información de comportamiento digital, eventos de conversión, métricas de rendimiento, interacción con anuncios, audiencias, etiquetas o identificadores técnicos asociados a campañas, en la medida en que ello sea necesario para la prestación de servicios o para la administración de los canales digitales propios de JOSELOADS.
• h) Datos contenidos en materiales proporcionados por clientes: bases de datos, creativos, textos, imágenes, videos, documentos, reportes, accesos, lineamientos de marca o cualquier insumo entregado para la ejecución de servicios de marketing, publicidad, automatización o inteligencia artificial aplicada al negocio.

JOSELOADS no solicitará datos personales que no sean razonablemente necesarios para la prestación de sus servicios, la atención de consultas, el cumplimiento de obligaciones legales o la gestión legítima de su actividad profesional.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para una o varias de las siguientes finalidades, según corresponda:

• a) Atender solicitudes de información, consultas, reuniones exploratorias, diagnósticos comerciales y requerimientos previos a la contratación.
• b) Evaluar necesidades de marketing, publicidad, posicionamiento, automatización o implementación de soluciones basadas en inteligencia artificial.
• c) Preparar propuestas, cotizaciones, auditorías preliminares, recomendaciones estratégicas o planes de trabajo.
• d) Gestionar la relación precontractual y contractual con clientes y potenciales clientes.
• e) Prestar servicios profesionales de marketing digital, publicidad en buscadores, gestión de anuncios en redes sociales, contenidos, automatización, analítica, optimización de campañas, estrategia y servicios relacionados.
• f) Coordinar reuniones, sesiones de trabajo, entregables, accesos, implementaciones, campañas, reportes, comunicaciones operativas y seguimiento de proyectos.
• g) Gestionar pagos, cobranzas, facturación, registros administrativos, soporte y cumplimiento de obligaciones tributarias o contables.
• h) Administrar el sitio web, formularios, canales digitales, seguridad de la información y funcionamiento técnico de sus plataformas.
• i) Analizar métricas, rendimiento, comportamiento de navegación e interacción con contenidos o campañas para mejorar la experiencia, los servicios y los activos digitales propios de JOSELOADS.
• j) Mantener comunicación profesional, remitir información relevante sobre servicios, novedades, contenidos o propuestas comerciales propias, cuando exista base jurídica suficiente para ello.
• k) Atender peticiones, quejas, reclamos, consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos.
• l) Prevenir fraude, uso indebido de canales digitales, accesos no autorizados, incidentes de seguridad o actuaciones contrarias a la ley.
• m) Mantener evidencia documental de instrucciones, aprobaciones, comunicaciones, consentimientos, accesos, reportes y actuaciones vinculadas a la relación profesional.

5. Bases Jurídicas del Tratamiento

JOSELOADS tratará datos personales únicamente cuando exista una base jurídica válida conforme a la legislación aplicable. Dependiendo del caso, el tratamiento podrá fundamentarse en:

• a) El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular.
• b) La necesidad del tratamiento para la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el titular.
• c) La necesidad del tratamiento para la ejecución de una relación contractual o profesional.
• d) El cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias, tributarias, administrativas o de otra naturaleza aplicable.
• e) La satisfacción de intereses legítimos del responsable, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del titular y que el tratamiento sea razonable, proporcional y compatible con el marco legal vigente.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá ser retirado en cualquier momento, sin efectos retroactivos, salvo que exista otra base jurídica válida que justifique la continuidad del tratamiento.

6. Fuente de los Datos

Los datos personales podrán ser obtenidos directamente del titular, de la empresa o entidad a la que representa, de formularios completados voluntariamente, de interacciones en redes sociales o canales digitales, de comunicaciones comerciales, de documentación facilitada para la prestación del servicio o de herramientas y plataformas conectadas legítimamente al desarrollo del proyecto o servicio contratado.

Cuando el titular entregue datos de terceros o facilite accesos, bases de datos o información perteneciente a clientes finales, colaboradores, prospectos o usuarios de su organización, declara que cuenta con la legitimación suficiente para hacerlo y que ha cumplido con los deberes de información, autorización o habilitación que le correspondan conforme a la normativa aplicable.

7. Destinatarios y Comunicación de Datos

No obstante, los datos podrán ser comunicados, compartidos o puestos a disposición de terceros cuando ello resulte necesario, adecuado y legítimo para el cumplimiento de las finalidades descritas en esta Política, incluyendo:

• a) Proveedores tecnológicos, servicios de hosting, almacenamiento en la nube, analítica, automatización, formularios, correo electrónico, seguridad informática, mensajería, videollamadas, CRM u otras herramientas necesarias para la operación profesional.
• b) Plataformas publicitarias y tecnológicas utilizadas en la ejecución de campañas o servicios, tales como motores de búsqueda, redes sociales, gestores de anuncios, herramientas analíticas u otros entornos digitales requeridos para la prestación del servicio.
• c) Proveedores administrativos, contables, fiscales, financieros o de soporte profesional, bajo deberes de confidencialidad y necesidad.
• d) Colaboradores, consultores o aliados estratégicos que intervengan legítimamente en la prestación del servicio, bajo obligaciones adecuadas de reserva.
• e) Autoridades administrativas, judiciales o competentes cuando exista obligación legal, requerimiento legítimo o necesidad de atender, ejercer o defender derechos.

8. Transferencias o Accesos Internacionales

Debido a la naturaleza digital de los servicios prestados por JOSELOADS, determinados datos personales podrán ser almacenados, alojados, consultados, transferidos o tratados mediante plataformas, proveedores o infraestructuras tecnológicas ubicadas fuera del Ecuador.

Asimismo, JOSELOADS podrá prestar servicios a clientes ubicados dentro o fuera del país, y operar campañas o activos digitales que involucren herramientas internacionales de publicidad, analítica, automatización, comunicación o gestión de datos. En estos casos, JOSELOADS procurará utilizar soluciones razonables y adecuadas para la protección de la información, conforme a la naturaleza del tratamiento, a la funcionalidad de las herramientas utilizadas y a la normativa aplicable.

9. Conservación de los Datos Personales

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad que motivó su recopilación, para la ejecución de la relación profesional o contractual, para la atención de responsabilidades posteriores, para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, o para el cumplimiento de obligaciones legales, tributarias, contables o regulatorias.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, JOSELOADS podrá eliminarlos, bloquearlos, anonimizarlos o archivarlos conforme a criterios de seguridad, trazabilidad y cumplimiento normativo.

10. Medidas de Seguridad

JOSELOADS adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables orientadas a proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, destrucción, divulgación indebida o tratamiento ilícito.

Estas medidas podrán incluir, según corresponda, controles de acceso, resguardo de credenciales, herramientas de autenticación, uso de conexiones seguras, almacenamiento restringido, organización documental, criterios de confidencialidad y prácticas razonables de gestión de riesgos. Sin perjuicio de ello, JOSELOADS actuará con la diligencia razonablemente exigible según la naturaleza de su actividad y de la información tratada.

11. Datos de Clientes y Datos de Terceros Entregados para el Servicio

Cuando un cliente entregue a JOSELOADS datos personales de terceros para la ejecución de campañas, automatizaciones, contenidos, segmentaciones, análisis, implementaciones o cualquier servicio contratado, dicho cliente será responsable de asegurar que cuenta con base jurídica suficiente para esa entrega y para el tratamiento correspondiente.

JOSELOADS tratará dicha información exclusivamente dentro del alcance del servicio contratado, conforme a las instrucciones legítimas recibidas, a las condiciones pactadas y a la normativa aplicable, sin asumir una finalidad distinta a la necesaria para la prestación del servicio.

12. Contenidos Generados con IA y Herramientas Tecnológicas

JOSELOADS podrá utilizar herramientas tecnológicas, automatizaciones, software especializado o sistemas de inteligencia artificial como apoyo en procesos de estrategia, análisis, redacción, creatividad, optimización, organización o ejecución operativa, siempre dentro de finalidades legítimas y profesionales.

Cuando dichas herramientas involucren tratamiento de datos personales, dicho tratamiento se sujetará a los principios y obligaciones aplicables conforme a la legislación vigente y a esta Política de Privacidad.

13. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO y Conexos)

El titular de los datos personales podrá ejercer ante JOSELOADS los derechos reconocidos por la legislación aplicable en Ecuador, tales como:

Para ejercer estos derechos, el titular deberá remitir su solicitud por escrito al correo electrónico joseloads1@gmail.com, identificándose de manera suficiente e indicando el derecho que desea ejercer.

14. Peticiones, Quejas y Reclamos

Toda petición, queja, reclamo o consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales podrá ser presentada a los canales oficiales indicados en la sección final de contacto.

JOSELOADS procurará atender dichas comunicaciones de manera diligente y documentada. Sin perjuicio de ello, el titular podrá acudir ante la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.

15. Datos de Navegación, Formularios y Cookies

Cuando el usuario interactúe con el sitio web joseloads.com o con otros activos digitales administrados por JOSELOADS, podrán recopilarse datos técnicos y de navegación, así como información derivada del uso de formularios, píxeles, etiquetas, cookies y tecnologías similares, con finalidades técnicas, analíticas, funcionales, de seguridad, atribución, medición y mejora de servicios.

16. Enlaces y Plataformas de Terceros

Los canales digitales de JOSELOADS podrán contener enlaces, integraciones, formularios incrustados, calendarios, reproductores, botones sociales, plataformas de mensajería o herramientas de terceros. El uso de tales funcionalidades puede implicar el tratamiento de datos por parte de dichos terceros bajo sus propias políticas.

17. Modificaciones de la Política de Privacidad

JOSELOADS podrá actualizar, modificar o complementar la presente Política de Privacidad cuando ello resulte necesario por cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o comerciales. La versión vigente será siempre la publicada en este canal web.

18. Ley Aplicable y Jurisdicción

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación de la República del Ecuador.

19. Canales Oficiales de Contacto

Para cualquier inquietud, consulta o solicitud relacionada con este documento o el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte directamente a través de nuestros canales oficiales: